About Work
모니터링방법을 교육받은 전문 조사원이 직접 점포에 쇼핑고객으로
방문하여, 접객 레벨과 점포 환경을 객관적 입장에서 조사합니다.
조사방법은 조사 일시를 연락하지 않는 복면 조사 (미스터리쇼퍼)
로 점포의 평소의 접객레벨을 조사할 수 있습니다.
점포를 전국적으로 전개하고 게시는 고객께서도 당시의 전국 네트
워크를 이용한 균일한 서비스를 제공할 수 있습니다.
조사기간은 24시간 대응가능하며 조사결과는 단시간에도 집계를 하여
고객이 용이하게 분석 가능한 형태 (파워포인트 등)으로 제공합니다.
또한 희망하시는 경우에는 분석, 문제점의 발견, 개선제안, 고객만족도
향상을 위한 제안, 어드바이스도 가능합니다.